Comment fonctionne la gravure du prénom ?

Au moment de votre commande, indiquez simplement le prénom à graver dans le champ prévu à cet effet. Nous gravons chaque bijou à la précision. Vous pouvez choisir un prénom, un mot, ou une date courte (ex. 12.04.24).

Quels matériaux utilisez-vous ?

Nos colliers sont disponibles en plaqué or 18 carats, en argent 925 et en acier inoxydable. Chaque fiche produit précise la composition. Tous nos bijoux sont sans nickel et hypoallergéniques.

Quels sont les délais de livraison ?

Votre bijou est personnalisé et expédié sous 2 à 5 jours ouvrés. Comptez ensuite 7 à 10 jours ouvrés pour la livraison en France métropolitaine, soit une réception estimée sous 9 à 15 jours ouvrés après commande.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes en France métropolitaine, sans minimum d'achat.

Puis-je retourner ou échanger mon bijou ?

Oui. Si votre bijou ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous contacter. Attention : les bijoux personnalisés ne peuvent pas être repris sauf en cas de défaut de fabrication.

Mon bijou est-il livré dans un écrin ?

Oui, chaque commande Ibaal est livrée dans un écrin soigné, prêt à offrir. Pas besoin d'emballage cadeau supplémentaire.

Comment vous contacter ?

Par email : info@ibaal.com. Nous répondons sous 24h du lundi au vendredi.